Obowiązuje od dnia publikacji 13.08.2026

‍

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług wynajmu podnośników koszowych wraz z operatorem przez Lift Up Podnośniki Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Koziegłowach, z siedzibą przy Osiedlu Leśnym 3C/12, 62-028 Koziegłowy, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda, Wydział VIII Gospodarczy, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0001254713, NIP: 7773472644, REGON 54526649200000, o kapitale zakładowym w wysokości 5000  zł, zwaną dalej “Sprzedawcą”
2. Złożenie zamówienia telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Niniejszy regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej pomiędzy klientem a Lift Up Podnośniki Sp. z o.o.
4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:

a.                     adres poczty elektronicznej: biuro@lift-up-poznan.pl

b.                    pod numerem telefonu: +48 606 593 308;

c.                     formularz kontaktowy dostępny na stronie https://www.lift-up-poznan.pl/.

5. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.lift-up-poznan.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§2. Zamówienie usługi

1. Zamówienia przyjmowane są telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Wycena przygotowywana jest na podstawie informacji przekazanych przez klienta.
3. W przypadku podania niepełnych lub nieprawdziwych informacji wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany wyceny lub odmowy wykonania usługi, o czym klient zostanie poinformowany przed wykonaniem usługi.

§3. Czas pracy i rozliczenie

1. Czas usługi ustalany jest indywidualnie podczas składania zamówienia. Czas usługi jest ustalany w pełnych godzinach, chyba że strony ustalą inaczej. Minimalny czas rozliczenia wynosi trzy (3) godziny.
2. Jeżeli usługa zostanie zamówiona na określoną liczbę godzin, a prace zakończą się wcześniej z przyczyn leżących po stronie klienta lub na jego życzenie, wynagrodzenie naliczane jest za cały zamówiony czas.
3. Czas pracy liczony jest od momentu rozpoczęcia czynności związanych z  ustawieniem podnośnika w miejscu wykonywania prac do zakończenia realizacji usługi i przygotowania podnośnika do opuszczenia miejsca wykonywania prac.
4. Wszelkie przerwy, przestoje i oczekiwanie operatora wynikające z nieprzygotowania miejsca pracy, przerw technologicznych, oczekiwania na klienta lub innych okoliczności leżących po stronie klienta wlicza się do czasu pracy i podlegają rozliczeniu według uzgodnionej stawki.

§4. Odwołanie zlecenia

1. Odwołanie usługi na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem realizacji skutkuje obowiązkiem zapłaty opłaty anulacyjnej w wysokości równej do 50% ustalonego wynagrodzenia.
2. W przypadku anulacji usługi przez klienta po rozpoczęciu dojazdu na miejsce realizacji usługi, klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów dojazdu, jeżeli nie zostały one uwzględnione w cenie.

§5. Brak możliwości wykonania usługi; Siła wyższa

1. Jeżeli wykonanie usługi, w ocenie operatora, okaże się niemożliwe z przyczyn niezależnych od wykonawcy, w szczególności z powodu braku możliwości bezpiecznego ustawienia podnośnika, zbyt małej ilości miejsca, nieutwardzonego lub niestabilnego podłoża, zastawionego terenu, braku dojazdu, nieprzygotowanego miejsca pracy, braku wymaganych zgód, błędnych informacji przekazanych w trakcie składania zamówienia, innych przyczyn leżących po stronie klienta, klient zobowiązany jest do zapłaty opłaty anulacyjnej w wysokości 50% planowanej wartości usługi. jednak nie mniej niż równowartość 1 godziny pracy wraz z kosztem dojazdu.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania usługi spowodowane działaniem siły wyższej, w szczególności ekstremalnymi warunkami atmosferycznymi, awariami infrastruktury, decyzjami organów administracji publicznej, strajkami, zamieszkami lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza kontrolą wykonawcy.

§6. Dobór sprzętu

2. Klient zobowiązuje się przekazać prawdziwe informacje dotyczące planowanej usługi, w tym informację dotyczące wysokości roboczej, zasięgu, rodzaju wykonywanych prac, rodzaju podłoża, szerokości dojazdu, przeszkód terenowych (m. in., linii energetycznych, drzew, ogrodzeń, dachów, innych elementów mających wpływ na wykonanie usługi).Dobór odpowiedniego podnośnika następuje na podstawie informacji przekazanych przez klienta.
3. Jeżeli informacje przekazane przez klienta okażą się nieprawdziwe lub niepełne i uniemożliwią wykonanie usługi, wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zlecenia. Wykonawca może: (i) odmówić wykonania usługi, (ii) zaproponować wykonanie usługi z wykorzystaniem innego podnośnika, (iii) zmienić wycenę, lub (iv) ustalić nowy termin realizacji. 

§7. Obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się do:

1. zapewnienia bezpiecznego miejsca pracy,
2. zapewnienia stabilnego i utwardzonego podłoża,
3. zapewnienia swobodnego dojazdu,
4. usunięcia przeszkód,
5. poinformowania o wszystkich zagrożeniach obecnych w miejscu wykonania usługi i przekazania informacji dotyczących planowanej usługi,
6. uzyskania wymaganych zgód właściciela terenu,
7. zabezpieczenia miejsca wykonywania prac zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Bezpieczeństwo

Operator ma prawo odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania prac, jeżeli:

1. istnieje zagrożenie dla życia lub zdrowia,
2. warunki nie spełniają wymagań BHP,
3. klient wymaga wykonania czynności niezgodnych z prawem,
4. rzeczywisty zakres prac odbiega od wcześniej ustalonego,
5. występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub mienia.

Odmowa wykonania usługi z przyczyn bezpieczeństwa nie stanowi niewykonania umowy przez wykonawcę. Postanowienia §5 dotyczące opłaty anulacyjnej stosowane są odpowiednio.

‍§9. Faktury i płatności

1. Po wykonaniu usługi wystawiana jest faktura VAT. 
2. Standardowy termin płatności wynosi 3 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony umówią się inaczej.
3. W przypadku opóźnienia w płatności przez klienta naliczane są ustawowe odsetki za opóźnienie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§10. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej prowadzonej działalności.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy określają obowiązujące przepisy prawa oraz postanowienia niniejszego regulaminu. Posiadanie ubezpieczenia OC nie ogranicza ani nie rozszerza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z przepisów prawa. 
3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z:

1. nieprzygotowania miejsca pracy,
2. błędnych informacji przekazanych przez klienta,
3. ukrytych przeszkód,
4. nieprawidłowych poleceń wydawanych operatorowi,
5. niewłaściwego zabezpieczenia miejsca wykonywania prac przez klienta;
6. niewykonania przez klienta obowiązków nałożonych na niego na mocy niniejszego regulaminu.

4. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę przychodów, utratę możliwości wykonywania działalności, opóźnienia, przestoje powstałe z przyczyn niezależnych od wykonawcy, ani inne szkody pośrednie powstałe wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
5. Jeżeli operator zgłosi klientowi zastrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa lub sposobu wykonania prac, a klient mimo to nalega na wykonanie określonych czynności, odpowiedzialność za skutki takich działań ponosi klient w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa i w zakresie, w jakim szkoda pozostaje następstwem wydanych poleceń lub przekazanych instrukcji.
6. Klient przyjmuje do wiadomości, że podczas wykonywania prac podnośnikiem koszowym istnieje ryzyko uszkodzenia elementów znajdujących się w bezpośrednim sąsiedztwie miejsca wykonywania prac (np. elewacji, rynien, roślinności, kostki brukowej, ogrodzeń lub innych elementów infrastruktury). W przypadku, gdy uszkodzenie nastąpi wskutek nieprawidłowych informacji przekazanych przez klienta, niewłaściwego przygotowania miejsca pracy albo wydawania operatorowi poleceń dotyczących sposobu wykonania prac, odpowiedzialność za takie szkody ponosi klient.

§11. Ograniczenie odpowiedzialności; Reklamacje.

1. Sprzedawca odpowiada wyłącznie za szkody powstałe z jego winy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 
2. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, łączna odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu pojedynczego zlecenia nie może przekroczyć kwoty wynagrodzenia należnego za daną usługę. Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
3. W przypadku powstania szkody zgłoszenie powinno nastąpić niezwłocznie po jej stwierdzeniu, nie później niż w terminie siedmiu (7) dni od dnia wykonania usługi
4. Wszelkie roszczenia rozpatrywane są zgodnie z warunkami ubezpieczenia OC Sprzedawcy oraz obowiązującymi przepisami prawa.
5. Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy w ciągu siedmiu (7) dni od dnia wykonania usługi. Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku zapłaty bezspornej części wynagrodzenia.

§12. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do www.lift-up-poznan.pl, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do nazwy, domeny internetowej, strony internetowej , a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z regulaminem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Strony zobowiązują się do polubownego rozwiązywania sporów. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a klientem, który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami klientów, w szczególności za korzystanie przez nich z usług oferowanych przez Sprzedawcę w sposób niezgodny z regulaminem lub przepisami prawa.
5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.lift-up-poznan.pl i stanowi integralną część każdej usługi świadczonej przez Lift Up Podnośniki Sp. z o.o.
6. Lift Up Podnośniki Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej.

‍